システム運用・保守

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運用・監視・保守まで網羅したシステムの運用

基幹系・情報系を問わず、企業システム全体の運用・監視・保守を行って参ります。
汎用機からオープン系環境での各種ツール(CICS、JP1、SystemWalker等)を駆使したシステム監視と障害発生時に短時間での復旧、機器の交換サービスを行います。
運用・保守で、システムの全工程に一貫した運用保守業務を行っております。
情報システムに関する運用、監視、保守まで、システム運用のご提供を致します。

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システム運用保守

システムの導入後に発生する問題に対して技術的なサポートを行っていきます。システム(パッケージ含む)、ネットワーク、PC、インターネットなど対象は幅広いです。
社内スタッフは、ERP、SAPなどアプリケーションの運用、ITインフラの保守・運用、システム導入後の運用などが主たる業務です。また、アウトソーサーは、電話等でのサポートを中心とする“オフサイトサポート”と、問題の発生都度に現場に出向いたりクライアント先に常駐したりして問題に対応する“オンサイトサポート”が主たる業務となります。
問題の本質を見極めて開発エンジニアに適確にフィードバックしながら問題解決をリードしていきます。

アプリケーション保守

「長年利用してきた古いシステムを保守してきた運用者が辞めてしまい、システムのメンテナンスができなくなってしまった。」「保守をしているシステム開発会社の対応が悪い。システム開発会社の担当者が退職してしまい、もう保守を継続できないと言われた。」「ドキュメント・仕様書が無い旧式のシステムを使っている」などのお悩みに対応しています。お気軽にご相談ください。

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